Política de Entrega
1. Procesamiento de Pedidos
- Confirmación: Recibirás un correo de confirmación tras realizar el pedido.
- Tiempo: Los pedidos se procesan en de 1 a 7 días hábiles como máximo.
2. Métodos y Costos de Envío
- Opciones: Envío estándar, exprés e internacional.
- Costos: Calculados según peso y destino; se muestran antes de la compra.
- Envío Gratuito: Solo nacionales y es por envió estándar, en caso de requerir envió exprés se tendrá que solicitar y tendrá un costo extra.
3. Tiempos de Entrega
- Nacional: 3 a 7 días hábiles.
- Internacional: 3 a 14 días hábiles.
- Retrasos: No nos responsabilizamos por retrasos fuera de nuestro control.
4. Seguimiento
- Número de Seguimiento: Te enviaremos una clave de rastreo para que puedas monitorear tu pedido.
- Estado: Verifica el estatus con el número de seguimiento.
5. Problemas de Entrega
- Dirección Incorrecta: Costos adicionales si la dirección es incorrecta.
- Pérdida o Daño: Trabajaremos con el transportista para resolver cualquier problema.
6. Devoluciones y Cambios
- Condiciones: Solo aceptamos devoluciones por defectos de fabricación o errores en la personalización.
- Reclamaciones: Contacta a atención al cliente inmediatamente al recibir tu pedido.
7. Contacto
- Para preguntas, contáctanos en los números de la pagina o bien por correo electrónico.
Revisión
Revisamos y actualizamos esta política regularmente para asegurar una excelente experiencia de entrega.