Política de Devolución
1. Condiciones de Devolución
- Productos Personalizados: Solo aceptamos devoluciones por defectos de fabricación o errores en la personalización.
- Productos No Personalizados: Pueden devolverse en un plazo de 7 días desde la recepción, siempre que estén en su estado original.
2. Proceso de Devolución
- Notificación: Contacta a nuestro equipo de atención al cliente en cuanto recibas tu producto y tenga algún defecto de fabricación o de personalización y tendrás 7 días para iniciar una devolución.
- Aprobación: Recibirás instrucciones y una etiqueta de devolución si procede.
- Reembolso: Emitimos reembolsos dentro de 7 días tras recibir y verificar el producto devuelto.
3. Costos de Devolución
- Errores/Defectos: Nos hacemos cargo de los costos de envío en caso de errores o defectos.
- Otros Motivos: El cliente es responsable de los costos de envío de devoluciones por otros motivos.
4. Productos No Elegibles
- Condición: Productos usados, dañados o alterados no son elegibles para devolución.
- Tiempo: Devoluciones fuera del plazo establecido no serán aceptadas.
5. Contacto
- Para iniciar una devolución o hacer preguntas, contáctanos en los números de la pagina o bien por correo electrónico.
Revisión
Revisamos y actualizamos esta política regularmente para asegurar claridad y satisfacción del cliente.